役場の手続きは非効率かもしれないけれど….役所への苦情を窓口で声高に叫ぶおっさんにだけはなりたくないと思った件
📢「役所の窓口で正論をふりかざすオッサン」にはなりたくない!
役所の手続きをするとき「いろんな手続きで同じような内容を紙に書かされる」という経験をした人も多いのでは?
…とあるオッサンが「こんなに同じこと書かせてどうするんだ!」と窓口で正論を吐いていて、思ったことのまとめです。
— さかえる🏝漁船もらった (@sakaeruman) September 28, 2018
🧓役場の窓口で担当者を詰めるオッサン
「名前書くの1ヶ所でいいだろ」→正論
「印鑑いるのこれ?」→ごもっとも!偉そうに正論だけぶつけていても何も変わらんのだよ、と思う。しかるべきタイミングで相手を選んで言う正論以外はただの「言いたがり」。オナニーでしかないし、控えめに言って害。
— さかえる/安定捨てて島移住@山口県 (@sakaeruman) 2018年9月28日
🧓「担当者として”上から言われたことだけ”やってればいいと思ってんだろ?」→これも正論。ごもっとも。
でも、その正論も「うーん」と思うんです。みんなそんなことは分かってる。「分かってそうせざるを得ない」立場を分かれと。窓口の担当者にクソみたいな態度でキレて何か変わるのか?
— さかえる/安定捨てて島移住@山口県 (@sakaeruman) 2018年9月28日
では「おかしい」と思ったときにどうすればいいか?
・あいての立場を考えて
・しかるべき人や場所で丁寧に
・感情ではなく論理的に
・そうすることのメリットを提示しなきゃいけないと思う。
— さかえる/安定捨てて島移住@山口県 (@sakaeruman) 2018年9月28日
ネット上でもリアルでも、正論を吐くときこそ、その向こう側に「1人のニンゲン」がいるときには本当に注意しないといけないな、と思う。
その正論は「その人個人」にぶつけて解決すべき問題なのか?単にイライラを解消するだけのものになっていないか?確認したいですね…。
— さかえる/安定捨てて島移住@山口県 (@sakaeruman) 2018年9月28日
さきほどの「役場手続きの非効率さ」は正直ボクも同感ではあったので、
・「こんなコトがあった」という事実を
・「一般論」として発信
・世論の醸成ができればいいし
・あわよくば手続きを変えられる立場の人に届けたい
・ネット外でも「しかるべき場や人に」丁寧に問題提起ということをしようかと
— さかえる/安定捨てて島移住@山口県 (@sakaeruman) 2018年9月28日
「最短距離で」いい方向にものごとを変えたいとき…
さて、みなさんならどうしますか?
— さかえる/安定捨てて島移住@山口県 (@sakaeruman) 2018年9月28日
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